若您忘记用户名和Microsoft账户密码怎么做？

若您忘记用户名和Microsoft账户密码怎么做？

如果你输入的密码仍然不能运作，或者你忘记了用户名或密码，请通过下面的指令重新设置密码。

重置您的密码:

1.    点此连结:重置您的密码。

2.    选择您需要重置密码的原因，然后点下一步。

3.    您的电子邮件信箱就是您Microsoft的账户。这可能是任何电子邮件地址或电子邮件或是像hotmail.com或outlook.com Microsoft帐户域结尾的电子邮件。

4.    请输入您看到屏幕的字符，然后按下一步。

5.    如果您已经添加到您的帐户的安全信息，我们会将一次性代码发送到您提供的备用电话号码或电子邮件地址。您将能够设置一个新密码后，您在下一个屏幕上输入该代码。

如果您的密码重置不运作，请尝试下列步骤:

1. 如果你不能得到一个安全码

• 如果你不进入您的安全信息(备用电话号码或电子邮件地址)，单击没代码时代码在登入，当你要重置您的密码，系统会提示您或我不需要访问到它们。

• 可能会要求您填写安全问卷调查并问一些私人的个人信息。可能有 30 天的等待期，才能向您的账户的完全访问权限。了解更多关于这里的安全信息 ︰ 安全信息与安全码。

2. 如果您的个人资料暂时受阻

• 果您看到一条消息暂时阻止您的配置文件，我们可以检测到垃圾邮件或其他欺诈性地使用您的账户，或内容，违反了我们的使用条款。了解更多 ︰ 暂时阻止的配置文件。

3. 如果您最近启用了双重验证

• 如果你要采取额外的安全步骤的转向双重认证，一些应用程序和设备将通知您的密码不正确的，因为应用程序没有被更新，以提示您输入安全代码。而不是你经常使用的密码，您需要使用应用程序密码才能进去。了解更多 ︰ 应用程序密码和两步认证。