技术支持

  • 如何解决触控屏幕异常问题 - Troubleshooting

    确认电脑规格若是您的电脑从未对触碰进行响应,但您认为电脑应该做出回应,请尝试以下方式确认您的电脑是否有支持触控屏幕。1.在Windows搜索栏输入[查看笔和触控信息]①,然后点选[打开]②。2.如果在设备规格内的手写笔与触控字段中显示[此显示器不提供手写笔或触控式输入功能],即表示您的电脑不支持触控屏幕。如果显示【为10点触摸点提供笔和触控支持】③,则表示您的电脑支持触控屏幕。清洁屏幕请先关闭电脑

    2022-11-14 张航洁 144

  • 华硕400客服电话导航菜单

    华硕笔记本 台式机 一体机 笔记本配件(维修,售后,购买)400-600-66550:自助查询(1笔记本 3台式机 4一体机)1:购买,活动咨询(2售后咨询)2:笔记本(1笔记本2玩家国度笔记本3pro笔记本4笔记本相关配件)3:台式机,一体机(1品牌台式机2一体机)4:手机平板5:A豆产品ROG玩家国度服务专线400-616-66551:笔记本2:台式机主板 显卡 网

    2022-11-12 桑浩田 229

  • CPU 高温状态下,是否会影响CPU寿命或稳定度?

    CPU 高温状态下,是否会影响CPU寿命或稳定度?只要低于Intel原厂规范温度(105 或 100度),都不会影响产品寿命,CPU本身皆有保护机制,当核心超过设定的调节温度时,将会降低功率以维持安全的温度。温度可能因处理器和BIOS设定而异,请放心使用。CPU 本身有Turbo Boost功能,会根据使用情况做调节,当CPU启动Turbo Boost功能时功率和温度势必会上升,此为正常现象。英特

    2022-11-08 张航洁 154

  • RTX3070-8G-EK显卡上的12PIN电源接口该如何连接?

    RTX3070-8G-EK显卡上的12PIN电源接口该如何连接?RTX3070-8G-EK显卡使用的是12PIN电源接口,请使用包装中附赠的12pin转8pin转接头连接电源。

    2022-11-08 张航洁 532

  • NVIDIA显卡做HDMI时无声音输出排查方式

    使用NVIDIA显卡做HDMI输出,若驱动确定安装没有问题,周边硬件也有排查过, HDMI还是没有声音输出进入NVIDIA控制面板中:显示-更改分辨率-HDMI-HDTV音频启用(如下图示)此选项若被禁用,在系统声音控制台下,音量仍有输出波动显示,但HDMI没有声音。

    2022-11-08 张航洁 641

  • Intel 500系列主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效

    [主板] Intel 500系列主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效若您发现您的主板在更换第10代CPU后,HDMI或DP没有音效,请依照以下步骤设定:步骤1. 重新启动计算机,在开机画面下按DEL键,进入BIOS。步骤2. 进入BIOS后,按F5,画面将出现Load Optimized Defaults,点选OK。步骤3. 按F10,出现Save Changes & Res

    2022-11-03 张航洁 301

  • 如何配置内存与最佳的选购建议

    如何配置内存与最佳的选购建议ASUS Z490 creator 10G 主板提供了双通道 DDR4 的解决方案 ( 请注意 Intel Z490 只支持DDR4 , 并不支援 DDR / DDR2/ DDR3 )以下为内存配置与使用上的最佳建议 :1. 内存插槽位置 (DIMM_A1 /A2 /B1/B2)2. 内存建议配置3. 如何选购内存并确保系统最佳效能与兼容性您可选购 4GB/ 8G

    2022-11-03 张航洁 123

  • 如何在主板上安装显卡

    1. 您可以按照如下两种方式,先确认官网推荐安装显卡所建议的电源功率后,再安装显卡,以提高显卡与主板的稳定性注意:安装或移除显卡时,请确保系统电源线已移除,方式一:a. 登录华硕官网,在右上角搜索框

    2022-11-03 张航洁 449

  • [主板]不上电/不开机/无显示-故障排除

    [主板]不上电/不开机/无显示-故障排除当按下电源按钮启动计算机时,显示器没有任何显示输出,请按照如下步骤进行故障排除:1.确认电源2.确认CPU3.确认内存4.确认显卡5.确认显示器6.最少外接设备测试开机7.清除CMOS8.华硕Q-LED故障排除9.蜂鸣器故障排除确认电源a. 确认电源线的连接,插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关,请确保它是开着的状态。若依旧不能开机,可以尝试更

    2022-11-03 张航洁 322

  • 如何拆卸 AMD CPU 散热器和CPU

    当您更换新的CPU风扇或重新涂抹导热硅脂时,请按照如下步骤拆卸AMD CPU风扇如下举例:拆卸采用固定支架的 CPU:1. 关机并断开电源, 将风扇电源线从主板上的 CPU 风扇接头取下,如果风扇有RGB线,也请将 RGB 线从 CPU 散热器和主板上的 RGB 接头取下2. 轻轻向上拉动凸轮杆,从固定架上解锁 CPU风扇,参考如下图片3. 从主板插槽的安装凸耳上解锁散热片有凸轮杆一侧的固定夹4.

    2022-11-03 张航洁 456

  • 如何在主板上安装CPU?

    您可以按照如下方式在主板上安装Intel或AMD CPU注意:A. 安装CPU前请确认CPU插槽规格,请勿将其它规格的CPU安装到不支持的插槽,若要查询主板所支持的CPU,请参考FAQ::如何查询主板支持的CPU/内存列表(QVL)B. 安装CPU时,请确保系统电源线已移除Intel平台AMD平台Intel平台(以下举例LGA1700 CPU插槽和LGA1200/LGA115X插槽)1. 如下图所

    2022-11-02 张航洁 536

  • 麦克风录音有杂音的解决方法

    [桌面计算机/主板] 麦克风录音有杂音的解决方法若您的麦克风会有杂音的问题,请先将麦克风连接至其他设备进行测试,以排除麦克风异常的可能性若已确认麦克风正常,请尝试以下方法:1. 请确认麦克风附近没有干扰源(如:手机、电话、喇叭回音...等)2. 确认麦克风接头与计算机接孔处没有灰尘等脏污影响3. 调整麦克风音频设定(右下角点击右键选择"录音装置" -> 在"麦克

    2022-11-02 张航洁 370

  • 开机时显示错误,需要按F1才能进入操作系统

    开机时显示错误,需要按F1才能进入操作系统请依照画面上的错误说明参考以下的解决方法,由于显示错误的可能性相当多,此处仅提供常见的几个应对方式,若您的问题未列其中,请洽询华硕客服中心(1)CPU Fan error请参考开机时提示按F1,错误信息是cpu Fan error! (2)错误讯息"S.M.A.R.T Status Bad"请参考开机显示错误讯息"S.M.A.

    2022-11-02 张航洁 422

  • PC Cleaner

    [AI SUITE 3] PC CleanerPC Clearner 是AI Suite 3中的一个功能,它可以使您的电脑更快的运行,它可以把电脑中没有用的或者您不想运行的程序清理掉,消除了电脑的卡顿。将你想要清除的程序勾上,然后按“Clean”按键,系统将会以下图的形式清除缓存电脑缓存被清除后

    2022-11-02 张航洁 101

  • AI Suite 3介绍

    如何使用AI Suite 31.点选计算机左下角Window图标,点选AI Suite 3,开启AI Suite 3。2. 用户可以透过AI Suite 3的主画面下方来监控系统的CPU频率、电压、温度、风扇等状况。*本文以 PRIME X299 EDITION 30主板为例。3. 点选CPU Frequency右下角的蓝色三角形,可得知CPU 频率与CPU使用率。*CPU频率:为CPU效能的指标

    2022-11-02 张航洁 160

  • 如何开启/关闭 ROG 笔记本开机时 ROG Logo 的音效?

    部分ROG笔记本在开机显示ROG Logo的时候会有音效,在夜间或者安静场合下可能会造成不便,如何关闭?1.在 Windows 搜索栏输入“Armoury Crate”①,然后选择“打开”②2.在 Armoury Crate 奥创智控中心的首页,在系统设置中点选“开机声音”③ 按钮,即可开启/关闭开机音效。

    2022-11-01 张航洁 639

  • 若您忘记用户名和Microsoft账户密码怎么做?

    若您忘记用户名和Microsoft账户密码怎么做?如果你输入的密码仍然不能运作,或者你忘记了用户名或密码,请通过下面的指令重新设置密码。重置您的密码:1. 点此连结:重置您的密码。2. 选择您需要重置密码的原因,然后点下一步。3. 您的电子邮件信箱就是您Microsoft的账户。这可能是任何电子邮件地址或电子邮件或是像hotmail.com或outlook.com Micr

    2022-11-01 张航洁 457

  • 如何解决键盘异常问题

    ● 部分或全部按键失灵如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用,请参考以下疑难解答方式:1. 更新BIOS至最新版本,了解更多如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS。更新Windows Update,了解更多如何执行Windows Update。2. 在设备管理器中重新安装驱动程序2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。2-2. 卸载键盘的驱动程序

    2022-11-01 张航洁 94

  • NB/DT/AIO更新BIOS方法

    目前大部分的ASUS NB/DT/AIO产品可通过以下方式更新BIOS方式一:通过BIOS里的EZ Flash更新BIOS方式二:1903及以上版本的Win10系统支持自动更新BIOS方式三:部分机型支持直接运行Windows版本的BIOS文件更新BIOS方式四:通过MYASUS下载和更新BIOS注意:图片供参考,具体BIOS界面和选项可能因产品、机型、BIOS版本等有所差异方式一:通过BIOS里

    2022-11-01 张航洁 305

  • Windows 10 - 创建系统还原点

    Windows 10 - 创建系统还原点1:搜索 从任务栏创建还原点 并从搜索结果列表中选择它。2. 在 “系统保护” 选项卡中,选择 “创建”。3. 输入还原点的描述,然后依次选择 “创建”>“确定”。Windows会在每次安装重要更新前自动建立还原点,我们也建议您每月手动建立还原点。Note: 如果保护未开启,请选择需要开启的磁盘,点击配置,点选启用系统保护后点击确定。(对系统盘我们建议

    2022-11-01 张航洁 103


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